Croquette ultra premium avis

Pourquoi nous investissons dans Ultra Premium Direct ?

Antoine RégisFollow May 23, 2018 · 6 min read

Nous avons le plaisir de vous annoncer notre investissement de 7m€ dans Ultra Premium Direct, DNVB (Digital Native Vertical Brand) de nourriture pour chiens et chats.

Pour ceux qui ne connaissent pas encore Otium Brands, notre thèse d’investissement est de soutenir les entrepreneurs qui, avec de nouvelles marques ou de nouveaux concepts, régénèrent tous les secteurs de la grande consommation. Ultra Premium Direct en est une parfaite illustration sur le marché de l’alimentation animale ou pet food pour les intimes.

En moins de 3 ans, Ultra Premium Direct a su créer une nouvelle marque reconnue et des produits de qualité dont la viande est toujours le premier ingrédient (respectant ainsi le régime carnivore des chiens et chats), distribuée uniquement en ligne, avec une expérience et une relation avec ses clients exceptionnelles. Sur un marché dominé par une poignée d’acteurs traditionnels, peu innovants et peu à l’écoute de leurs clients, l’offre d’Ultra Premium apporte la réponse attendue par les consommateurs. Ajoutez une équipe de grande qualité et vous aurez tous les ingrédients que nous affectionnons pour nos recettes à succès.

On vous dit plus en détail pourquoi on se réjouit de cet investissement.

“Je veux manger des croquettes Ultra Premium Direct !”

Un marché prêt à être régénéré

Pour commencer, quelques chiffres sur le marché du pet food. En France, on parle d’un peu moins de 3 milliards d’euros, dont 95% est constitué par les produits pour chiens et chats, en croissance saine depuis 5 ans. Autre particularité, le marché est très concentré, tant en terme de marques, qu’en terme de groupes : Mars et Nestlé détiennent notamment aujourd’hui près de 50% du marché (avec une quinzaine de marques).

Une exigence de qualité

Avec quelques années de décalage, le marché alimentaire des animaux de compagnie suit les mêmes tendances que celui de leurs maîtres, et notamment la premiumisation. Pas étonnant, quand on voit à quel point nos compagnons à 4 pattes deviennent de véritables membres de la famille.

Après s’être inquiétés de la qualité de leur alimentation et avoir été convaincus de l’importance de se nourrir plus sainement (essor du bio notamment), les propriétaires de chiens et chats sont désormais soucieux d’offrir une alimentation de qualité à leurs animaux de compagnie. Une différence notoire tout de même : si une alimentation humaine de qualité rime souvent avec une moindre consommation de viande, l’enjeu dans le pet food est au contraire la faible teneur en céréales, nos amis les chiens et les chats n’étant pas (encore) devenus vegans.

C’est dans ce contexte qu’ont émergé, d’abord aux Etats-Unis, puis en Europe, des marques proposant des croquettes “low grain” ou “grain free” — c’est à dire à faible teneur en céréales ou sans céréales. Pour les néophytes, quelques précisions s’imposent. Moment “C’est pas sorcier !”.

À l’état sauvage, nos amis canins et félins ont un régime alimentaire carnivore, garant de leurs bonnes santé et forme physique. Or, les industriels du pet food, pour des raisons de coûts de production, ont réduit progressivement la teneur en viande de la nourriture destinée aux animaux, remplaçant l’apport en protéines animales par des céréales. Très peu digestes pour les chiens et chats, elles peuvent créer des intolérances alimentaires et favoriser le diabète et l’obésité (50% des animaux domestiques sont aujourd’hui en surpoids).

Les croquettes low grain ou grain free prennent le contrepied de cette approche pour un retour à une alimentation la plus proche des besoins physiologiques de nos chiens et chats en privilégiant un taux élevé de protéines animales.

Précurseur comme souvent, le marché américain s’est fortement développé sur cette tendance et les croquettes grain free y représentent aujourd’hui 35% des ventes. Le succès d’une marque indépendant comme Blue Buffalo, fondée en 2002, pionnière dans le développement de croquettes premium grain free, témoigne de la bonne dynamique du segment : introduit en bourse en 2015, Blue Buffalo affichait un CA de plus de $1Bn en 2017.

L’essor du e-commerce

Comme dans tous les secteurs de consommation, si les ventes dans des canaux physiques restent majoritaires, le online prend une part de plus en plus importante des ventes (6% en France et en Espagne, déjà 10% en Allemagne par exemple). C’est surtout le canal le plus dynamique, avec une croissance annuelle à 2 chiffres ces dernières années en Europe (cf tableau ci-dessous).

Sur un produit où la praticité est un énorme sujet (quand avez-vous pour la dernière fois vidé votre coffre de voiture des 3 sacs de 12 kilos de croquettes pour chien ?), et où la fréquence d’achat est élevée (essayez de faire sauter un repas à votre chaton préféré et vous verrez que votre adorable boule de poils peut se transformer en prédateur sanguinaire), le online présente des avantages structurels qui expliquent son attractivité à long terme.

Introducing Ultra Premium Direct

Ultra Premium Direct est une marque verticalisée de nourriture pour chiens et chats. Leur promesse est simple et elle repose sur 4 piliers :

• une gamme simple et lisible de croquettes low grain ou grain free, aux recettes élaborées par leur équipe de vétérinaires, sans OGM, blé ou gluten.
• la maîtrise de la production, avec un outil industriel détenu en propre, permettant l’amélioration continue des recettes et un label de qualité Made in France.
• le meilleur rapport qualité / prix du marché, grâce à leur approche en direct avec le consommateur (3€/kg vs. 6€/kg pour les marques premium du marché).
• une expérience client remarquable, grâce à une équipe d’experts à disposition pour répondre à toutes les questions des clients, une formule d’abonnement permettant la livraison régulière des croquettes à domicile, ou encore l’algorithme développé pour déterminer le type de croquettes et la fréquence qui conviennent, en fonction du type d’animal, de sa taille, son âge et d’autres caractéristiques.

Avec cette offre, Ultra Premium Direct ambitionne donc de démocratiser l’accès à la santé par l’alimentation pour tous les chiens et chats, en proposant des produits de qualité à prix juste en direct consommateur. La magie d’Ultra Premium Direct repose dans l’exécution de cette promesse avec une qualité et une précision irréprochables et à l’échelle.

C’est sur des fondamentaux ultra solides (produit, prix, expérience client) qu’Ultra Premium Direct peut asseoir sa croissance et c’est ce qui nous a séduit.

Si l’on en croit le niveau de satisfaction actuel de milliers de clients, nous ne sommes visiblement pas les seuls à être enthousiasmés par la qualité de ce qui a été réalisé aujourd’hui.

Plus de 10 000 clients satisfaits

Une équipe au poil

Cet investissement est évidemment pour nous le fruit d’une rencontre avec Sophie et Matthieu Wincker, les fondateurs d’Ultra Premium Direct.

Sophie, Matthieu et une partie de l’équipe Ultra Premium Direct

Ultra Premium Direct, c’est donc d’abord une histoire de famille ! L’histoire de ce couple de managers expérimentés qui, après 20 ans de carrière dans des groupes consumer, ont eu le flair et l’envie de proposer un produit de qualité au meilleur prix pour nos amis à 4 pattes.

À eux 2, ils combinent ce que nous recherchons chez les entrepreneurs :

• la vision : c’est à la fin des années 2000 que Matthieu découvre l’existence du grain free, avec un chien tombé malade, qui le pousse à faire des recherches sur les produits et comprendre le marché, en identifiant bien avant de nombreux acteurs ses dysfonctionnements. Il lance Ultra Premium Direct en 2014.
• l’alignement avec le projet : 4 poneys, 3 chats, 2 chiens et un lapin… Sophie et Matthieu sont à leur place dans cette aventure
• la qualité d’exécution : les avis clients un peu plus haut dans l’article parlent d’eux-mêmes. On ne le répètera jamais assez, mais cette dimension est cruciale, particulièrement dans notre univers d’investissement, et l’expérience opérationnelle de Sophie et Matthieu est de ce point de vue un atout énorme pour la société.
• l’ambition : celle de construire un leader européen.

Accompagnés d’une équipe managériale expérimentée et déjà organisée pour la croissance, Matthieu et Sophie ont aujourd’hui à nos yeux tout ce qu’il faut pour partir à la conquête de la France et de l’Europe.

Amis canins, amis félins, léchez-vous les babines !

Croquettes sans céréales Ultra Premium Direct, pour le bien-être des chats

C’est d’ailleurs pour cette raison que Ultra Premium Direct est devenu mon premier partenariat de confiance et de qualité, et que vous pouvez aujourd’hui bénéficier d’une réduction de 5€ sur votre commande en tapant le code promo ABSOCHATS 😉

Pourquoi des croquettes sans céréales pour mon chat ?

Je croise souvent en consultation des chats qui ont des problèmes de comportements (eh… c’est mon job !) et c’est souvent dû au stress de la peur du manque de nourriture (au moins en grande partie). En gros le chat a souvent des soucis de comportement quand il est nourrit deux ou trois par jour. Je vous explique tout cela davantage dans mon article Bien nourrir son chat.

En effet, le chat doit avoir accès à de la nourriture en libre service : à volonté ! C’est lui qui se gère tout seul comme un grand. Et l’obstacle que je rencontre lorsque je dis  » il va falloir lui laisser des croquettes en permanence  » c’est la panique des gens :  » mais il va tout manger d’un coup ! je le connais ! déjà que mon véto dit qu’il est trop gros… !!  » Je passe alors beaucoup de temps à les coacher, à leur expliquer tout ce qui pourra arriver et aussi comment limiter la casse et l’angoisse ! Pour les aider, j’ai plusieurs astuces :

• Les distributeurs ludiques que j’affectionne particulièrement car ils sont parfait pour stimuler les chats ; je vous en parle aussi dans mon article et vidéo Comment nourrir son chat en l’amusant
• les courgettes cuites à l’eau : là aussi retrouvez tous mes conseils dans Comment faire maigrir son chat
• et puis bien sûr, notre sujet du jour : LES CROQUETTES SANS CÉRÉALES !!

Des croquettes pour carnivores !

Mais pourquoi ? Quelle différence avec les autres, hormis le fait que, comme son nom l’indique, elles n’ont pas de céréales ?

Tout simplement : les croquettes sans céréales sont nettement plus riches en protéines et correspondent donc mieux au régime carnivore du chat. Bon on est bien d’accord, on parle de croquettes et non de proie, mais tout de même… En fait il est beaucoup plus facile de laisser de la nourriture à volonté quand ce sont des croquettes, plutôt que de la pâtée ou de la viande crue, car ça se dégrade plus vite, tout bêtement. Sans compter que c’est plus facile quand on bosse à l’extérieur toute la journée, de laisser des croquettes en libre service.

Bref ! Donc ces croquettes ne contiennent ni riz ou maïs, ou tout autre céréales, cependant, afin de faire tenir la croquette, il faut néanmoins de l’amidon. Dans les croquettes Ultra Premium Direct, ce sera de la fécule de pomme de terre.

Croquettes sans céréales Ultra Premium Direct : des croquettes plus rassasiantes !

L’autre chose impressionnante avec les croquettes sans céréales, c’est qu’elles sont moins gourmandes que les autres croquettes classiques. Mais attention ! Moins gourmandes ne veut pas dire moins bonnes ! elles contiennent juste moins de bêtises ! Le résultat est simple : le chat mange mieux, il mange moins, et surtout il mange pour combler ses besoins nutritionnels, et non pour combler sa gourmandise ! Ce qui laisse de la place aux à-côtés avec des friandises (que je recommande également sans céréales, comme les friandises Thrive par exemple), des pâtées, ou un peu de yaourt si c’est le délire de votre chat d’amour !

J’avais posté une vidéo sur Instagram il y a quelques temps, pour étayer le fait que les croquettes sans céréales sont moins gourmandes que les autres… On peut y voir un de mes chats sur mon plan de travail : je lui propose d’un côté les croquettes Ultra Premium Direct (que mes chats mangent donc tous les jours avec appétit), et de l’autre côté, des croquettes classiques que j’avais reçu en cadeau… Vous voyez la vitesse à laquelle mon chat englouti ces croquettes classiques et délaisse complètement les sans céréales ! non pas qu’ils ne les aime pas puisqu’il les mangent tous les jours… mais les autres semblent être bien plus gourmandes… Du coup, ces croquettes classiques sont données de temps en temps comme des friandises !! (eh oui je n’aime pas le gaspillage !) :

La conclusion de tout cela ? Pour moi je fais le parallèle avec les enfants : d’un côté vous donnez un quartier de pomme (sain et nutritif, comme les croquettes Ultra Premium Direct)… et de l’autre des bonbons croco (comme des croquettes supermarché) !… Est-il besoin d’en dire plus ? 🙂

Quelle composition ?

Les croquettes sans céréales Ultra Premium Direct contiennent 70% de viandes/ poissons et 30% de fruits et légumes. Sans gluten of course, elles contiennent aussi tous les nutriments et vitamines nécessaires au bon fonctionnement de l’organisme de votre chat.

Pour le coup, je donne le plus fréquemment la version pour chats stérilisés à mes chats, mais comme j’ai aussi des chatons en famille d’accueil, il leur arrive de manger du coup la version pour chat entier/chaton , et ça se passe super bien !

Combien ça coûte des croquettes sans céréales ?

Je parlais tout à l’heure des coûts… Eh oui venons-y ! Souvent on pense à tord que les croquettes sans céréales sont chères, autant que celles achetées chez le vétérinaire. Or il n’en est rien… Loin de là ! Chez Ultra Premium Direct, ce sont les prix d’usine… donc super avantageux ! Le prix au kilo est d’environs 4,70€. Le paquet de 7 kg, avec les frais de port revient à environ 38€. (Sinon la livraison est gratuite dès 55€ d’achat). Perso j’ai trois chats, un paquet dure 1 mois ½ (voire un peu plus parfois), donc si vous n’avez qu’un seul chat… ça vous durera plus longtemps encore 🙂

Je vous explique dans le dernier chapitre de mon article une super astuce pour contrôler la prise alimentaire de votre chat, sans stress !!

!!! Depuis quelques temps, Ultra Premium Direct propose des paquets de 3 kg, plus facile si vous avez un chat et peu d’espace de stockage par exemple ! et puis la marque à aussi lancé sa gamme de pâtées : poulet ou poisson, toujours garanties dans céréales, le top quoi ! Il ne manque plus que les friandises 😉

Commande et délais de livraison :

On peut passer sa commande simplement via leur site, ou par téléphone. La livraison est rapide et c’est bien emballé. Ah et puis le paquet a un zip qui permet de bien refermer et de garder ainsi la fraîcheur des croquettes.

Une astuce pour contrôler la quantité de croquettes mangée par votre chat, sans stress :

Vous l’avez compris, je prône les croquettes à volonté pour vivre avec un chat équilibré et heureux. Mais si vous êtes en panique  » combien mange-t-il par jour ?!! « , j’ai une super astuce, que je suis depuis au moins 3 ans :

Notez la date d’ouverture du paquet, puis la date de fin. Divisez ensuite le poids du paquet en gramme par le nombre de jour. Si vous avez plusieurs chats, divisez par le nombre de chat. Cela vous donnera la quantité de croquettes journalière ingérée par votre/vos petits félins ! N’hésitez pas à noter si c’est une période où vous êtes parti en vacances ou s’il y a eu du remue ménage : ça influe sur la conso !

Quelques exemples personnels, sur 2018, avec le paquet de croquettes sans céréales Ultra Premium Direct :

# En début d’année, le paquet a duré 46 jours >> 7000 : 46 = 152g. Comme j’ai trois chats, je divise donc 152 par 3, ce qui me donne environs 51g/ chat (c’était une période où nous ne sommes pas partis, où le rythme de vie était totu à fait normal).

# Le mois d’avril et mai ont été tourmentés, beaucoup de travail, des soucis de santé, et un voyage : le paquet a duré 34jours, soit un résultat de 68g/chat durant cette période.

# Puis rythme est redevenu normal… le paquet a duré 38jour, et la conso a baissé à 61g/chat…

# Le rythme s’est stabilisé encore, et depuis le mois de juillet, chaque paquet dure environs 44 jours… soit une conso journalière de 53g/chat…

>>> Ce qui est moins que les recommandations notées sur la plupart des paquets !

C’est pour cette raison que je passe un temps fou en consultation à rassurer les gens : si au départ le chat mange 100g/jour, c’est normal : il ne s’est pas encore régulé. Ensuite vous noterez que ça baisse et baisse encore. Et si pendant un temps il y a beaucoup de stress à la maison, la consommation de croquettes pourra monter un peu… mais pas de panique : ca redescendra 😉

Ultra Premium Direct
Avis

Commande annulée , mais vente forcée

Suite a une commande a 10h du matin chez Ultra Premium Direct , qui n’a de premium que le nom de cette entreprise ( voir la notation des croquettes sur le site  » Alertes- croquettes.com ) noté 08/20 notifié croquettes déconseillées .
J’ai annulée ma commande par mail accompagnés de multiples appels téléphoniques pour avoir la confirmation de l’annulation juqu’a 15h le jour même . reçu a 20h un mail m’indiquant quand même , que ma commande était expédiée à 19h34, Pourquoi ? comme le service client était déjà fermé a cette heure ci , bien sur . je rappelle le lendemain a l’ouverture ( 9h00 ) , les conseillères sont déjà dans l’incapacité a vouloir comprendre pourquoi je veux annuler ma commande ( car je pense qu’elles sont conditionnées pour ne pas accéder a cette demande d’annulation) . comme elle ne veulent pas prendre la responsabilité ,on me passe un responsable qui m’explique que malgré tout je devrais quand même garder ma commande et la stocker vu la date de péremption ( sauf que nous devions acheter un chiot qui est mort avant de venir le récupérer et donc que nous n’avons donc plus besoin de ces croquettes pour chiot ) je lui explique a nouveau et il me dit que je vais y perdre car cela coute 21€ le retour pour une commande a 60€ ? mais pourquoi cet acharnement et cette volonté de vendre a tout prix sans écouter ses futurs clients et leur argument … futur client qui vous dit dès maintenant , je ne serai plus jamais client chez vous , et les autres potentiels fuyez cette marque avec ces agissements plus que douteux ( Confère un avis similaire ou presque sur trustpilot du 27/06/18 ) mauvaise foi et vente forcée .
Je ne recommande a personne cette entreprise aux façons malhonnêtes , de mauvaise foi caractérisée et sans aucun état d’âme .
Vous êtes des bandits