Bonjour j’ai fais une commande Zoomalia de plus de 230€ avec 3 articles , j’ai été satisfaite du premier produit mais un gros problème sur les deux autres, de la même référence. La description du produit est exacte mais je me suis basée sur la photo qui elle est pas la bonne, j’ai des captures d’écran pour preuve. Il n’y a marqué nulle part que la photo n’est pas contractuelle, le produit est de plus d’une qualité catastrophique…
j’ai pris en surplus la garantie « zen » etc pour ne pas avoir de problème vu le montant de la commande…
Ils veulent bien que je renvoi les articles mais pas rembourser les frais de ports (environ 10e de fdp alors que les articles coutent dans les 20 tous les deux)
Je voulais savoir que faire a part un signalement sur le site dédié.
Je suis bonne cliente de ce site , jamais eu de probleme mais la je les trouve vraiment de mauvaise foi
Bref au pire je ne commanderai plus via ce site ni mon entreprise mais bon j’ai acheté des centaines et des centaines d’euros de produits au fil du temps et le sav ne se donne pas même pas la peine d’être honnête en reconnaissant leur erreur
si vous avez un peu de temps pour m’aider ou m’aiguiller 
